英國熱話|女童入麥當勞突然失控狂叫 店員暖心舉動令母親淚流滿面



小朋友在玩具店不小心撞跌「天線得得B」模型一事,成了近期城中熱話,不少人都關心那位男童的心理壓力,亦對店員的做法議論紛紛。很多父母都明白,帶小孩外出簡直是項挑戰,英國一名母親帶著女兒到麥當勞時,女兒突然失控狂哭,不過店員的一個暖心舉動,令她不禁淚流滿面。


33 歲的 Candice Hudspith 來自英國 Gateshead,她周末帶著兩位女兒—四歲的 Harper 和兩歲的 Indy 到麥當勞。被診斷患有自閉症的 Harper,進入快餐店後突然變得激動,開始尖叫和大喊。「我不知道是什麼刺激到 Harper,我下車時已知道她餓了,但有某些東西刺激了她,問題是你無法得知那是什麼。」遇上這種情況,Candice 通常都會帶女兒離開,可是這時,一位店員卻做出令人驚訝的舉動。



英國麥當勞店員 自閉女童
麥當勞店員暖心舉動,令自閉女童重拾歡笑。(圖片來源:Candice Hudspith)

這位名叫 Rachel 的店員,對著 Harper 說:「噢,我有一面旗,你想要嗎?」然後還對 Candice 說:「你已經做得很棒了。」這時 Harper 跑開躲到椅子下,Rachel 卻耐心拿著紙和蠟筆坐在地板,邀請 Harper 與她一起填色。最後 Harper 慢慢走出來,露出快樂的笑容,一家人順利在麥當勞享受食物。


麥當勞 小孩
Candice 表示店員 Rachel 的體貼舉動,令她淚流滿面。(圖片來源:Candice Hudspith)

Candice 在 Facebook 上向 Rachel 道謝:「我當時真是淚流滿面。我不用提及女兒患有自閉症,但她已彷彿讀懂了我的想法。她的舉動太窩心了。」還表揚她:「Rachel 未必意識到她的客戶服務有多好。別人看來這可能沒什麼,但對我來說卻意味著全世界。」Rachel 的體貼善良,不但解決了 Candice 當時的窘迫,亦感動了不少網民。


小孩在眾目睽睽之下闖禍,為人父母肯定有點難堪,好像被質疑不懂管教子女。但英國這位店員就證明了,切身處地考慮孩子的感受,效果可能被斥責更好。


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