2022年5月24日

英國熱話｜女童入麥當勞突然失控狂叫店員暖心舉動令母親淚流滿面

小朋友在玩具店不小心撞跌「天線得得B」模型一事，成了近期城中熱話，不少人都關心那位男童的心理壓力，亦對店員的做法議論紛紛。很多父母都明白，帶小孩外出簡直是項挑戰，英國一名母親帶著女兒到麥當勞時，女兒突然失控狂哭，不過店員的一個暖心舉動，令她不禁淚流滿面。

33 歲的 Candice Hudspith 來自英國 Gateshead，她周末帶著兩位女兒—四歲的 Harper 和兩歲的 Indy 到麥當勞。被診斷患有自閉症的 Harper，進入快餐店後突然變得激動，開始尖叫和大喊。「我不知道是什麼刺激到 Harper，我下車時已知道她餓了，但有某些東西刺激了她，問題是你無法得知那是什麼。」遇上這種情況，Candice 通常都會帶女兒離開，可是這時，一位店員卻做出令人驚訝的舉動。

英國麥當勞店員自閉女童 — 麥當勞店員暖心舉動，令自閉女童重拾歡笑。（圖片來源：Candice Hudspith）

這位名叫 Rachel 的店員，對著 Harper 說：「噢，我有一面旗，你想要嗎？」然後還對 Candice 說：「你已經做得很棒了。」這時 Harper 跑開躲到椅子下，Rachel 卻耐心拿著紙和蠟筆坐在地板，邀請 Harper 與她一起填色。最後 Harper 慢慢走出來，露出快樂的笑容，一家人順利在麥當勞享受食物。

麥當勞小孩 — Candice 表示店員 Rachel 的體貼舉動，令她淚流滿面。（圖片來源：Candice Hudspith）

Candice 在 Facebook 上向 Rachel 道謝：「我當時真是淚流滿面。我不用提及女兒患有自閉症，但她已彷彿讀懂了我的想法。她的舉動太窩心了。」還表揚她：「Rachel 未必意識到她的客戶服務有多好。別人看來這可能沒什麼，但對我來說卻意味著全世界。」Rachel 的體貼善良，不但解決了 Candice 當時的窘迫，亦感動了不少網民。

小孩在眾目睽睽之下闖禍，為人父母肯定有點難堪，好像被質疑不懂管教子女。但英國這位店員就證明了，切身處地考慮孩子的感受，效果可能被斥責更好。