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海外生活|說句 Hello 就可獲折扣?英國人氣咖啡店特別規矩:客人越禮貌下單,價格越便宜



正所謂「禮多人不怪」,一句簡單的「謝謝」、「麻煩了」,表達對別人的謝意和鼓勵,人與人之間也多一份溫情。尤其是從事服務行業,每天也總會遇上一些無禮的客人,如果可以像英國這間咖啡店般,可能會帶來不一樣的效果!英國咖啡店 Chaii Stop 的招牌暢銷紅茶 Desi Chai 並無固定價格,而是根據客人的禮貌程度來決定價錢。



根據老闆 Usman Hussain 的說法,如果你進店後向店員問好,購買過程中保持友善和禮貌,有 "hello" 和 "please" 之類的用詞,就可以用最划算的價格—1.9 英鎊買到紅茶。如果只說了其中一詞,就可能要付 3 英鎊。如果老闆向你收取 5 英鎊,那你自己心中有數了。老闆表示如果被收取高價,可能是客人進來後不打招呼,沒有與店員有任何眼神接觸,低著頭說「 desi chai」。



不過,老闆從來都不會直接向無禮的客人收取「懲罰價」,而是會指一指寫下規則的告示牌,提醒他們再買一次。「我們實際上並未向任何人收取 5 英鎊。這更是對禮儀的善意提醒,也是這個做法的有趣一面,這正是我們得到的效果。」老闆認為,現代人的生活更為忙碌,而且可能正經歷疫情、經濟低迷等時艱,令人有時忘了怎樣與人互動。而設立了這個小小規矩後,讓人早上來買咖啡或茶時,可以練習一下怎樣對別人釋出善意。


這間咖啡店的創意做法,亦獲得不少客人的欣賞和支持,你又想不想去英國挑戰一下,看看能否獲得最優惠價格呢?下次去光顧其他店舖時,不妨也多表達對店員的謝意!


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