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本地焦點 |國泰航空歧視風波持續發酵:員工士氣低落、中國網民未肯罷休?


Cathey Pacific 國泰航空 Carpet Blanket

近日國泰航空歧視中國乘客的新聞受全城關注,事源一位網民在小紅書上撰文,揭發從四川成都飛往香港的航班上,有三位空姐嘲笑操普通話乘客的英語表達,只因乘客誤將「毛毯」的英文說成「地氈」(Carpet)。這宗醜聞引發了軒然大波,國泰接到投訴後立即解僱了涉事的三名機組人員 ,但似乎仍未平息風波,反而令內部員工士氣低落。


《南華早報》引述內部人士的說法,捲入醜聞的國泰航空必須認真反省,找出滾雪球式侮辱事件的真正原因,否則有可能毀掉香港的旅遊聲譽。他們認為,無論是員工士氣低落、培訓不足還是對大幅減薪的不滿,都需要解決深層次的問題。亦有評論表示,這宗醜聞已迅速演變成一場政治風暴,暴露了香港與中國大陸之間的裂痕。


中國網民繼續在網上猛烈抨擊國泰航空,有人在小紅書上說以後都會向空服員要求「Carpet」,甚至有人揚言會拍攝機組人員,公開一切歧視行為。業界擔心如果風波持續,將威脅香港旅遊業疫情後的復甦。


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